www.infocom.md
TEHNOLOGII INFORMATIONALE SI SERVICII DE FACTURARE
 
cristiana 04/21/2009 14:56

am neclaritati in facuri....va rog ajutati-ma
Stimata Doamna Pentru a clarifica neclaritatile din facturi va rog sa scriti adresa sau scriti numarul facturii sau scriti contul personal sau sunati tel.235030.Cu respect Gh. Golban
Tatiana 04/17/2009 10:46

Buna ziua. Spuneti-mi va rog cum se calculeaza citi m3 se cheltuie de apa potabila si citi m3 de apa menagera / apa calda si cit trebuie sa achitam? Dupa datele noastre din facturi noi trebuie sa achitam pu:
2 m3- de apa potabila;
3 m3- apa menagera,
10 m3- de apa calda pe cind in factura ne vin urmatoarele date:
5 m3 apa potabila
10 m3 apa menagera
10 m3 apa calda .

Adresa este: Str. Costiujeni 8/4, ap 54. Va rog sa verificati si asteptam un raspuns.

La ce nr de telefon va putem contacta, pu ca la nr care este indicat pe site nu raspunde nimeni, avem citeva zile de cind sunam.
Va multumim pu atentie. O zi buna.
Stimata Doamna In factura 63925263 contul personal 431454 la contorul nr. 99413277 ati indicat datele 395-398, deci 3 cuburi apa potabila, iar la contorul nr. 99419988 ati indicat datele 155-157, deci 2 cuburi apa potabila, in concluzie 3+2 stiti cit e. La contorul nr. 99422953 ati indicat datele 27-37 adica apa calda, care consta din apa menajera 10 cuburi si agent termic (adica incalzirea apei menagere celor 10 cuburi de apa menajera, in concluzie serviciile date sau calculat correct coform datelor indicate de Dvs. Ne puteti contacta la tel 235030. Cu respect Gh. Golban
Galina Iavorschi 04/17/2009 10:06

Ieri v-am adresat o intrebare la care nu am mai primit raspuns.
Stimate Doamna Repetam raspunsul de ieri. Repartizarea sumelor pe servicii are loc la institutiile bancare sau la oficiul postal in momentul achitarii, Dvs nu ati indicat corect sumele achitate de facto in lunile septembrie, octombrie 2008 si ianuarie, februarie 2009, acum va repartizam achitarile conform adresarii Dvs si incepind cu luna viitoare o sa fie asa cum ati solicitat.dar pe viitor scriti clar si corect ce suma si pe ce serviciu achitati. Cu respect Gh. Golban
Iavorschi 04/16/2009 15:16

Sint locatara de pe Mircea cel Batrin 4 ap.126.si am urmatoarea intrebare.
In factura pentru apa calda si agent termicdin luna iulie 2008 sint urmatorii indici: 3
Agent termic datorii 116.81 consum 2.0000m tarif 19.3 plata lunara 38.6 suma 155.41
Apa calda datorii(istorice) 4000
Am achitat 38.6 lei p/u agent termic in luna august
Luna urmatoare au fost date compensatii in suma de 164.35 si s-a primit ca la agent termic a ramas un avans de 45.05 suma de 4000 a datoriilor istorice a ramas neatinsa.
in factura pentru luna septembrie erau urmatoarele date
Agent termic : datorii av.45.05 consum 3m cubi tarif 19.47 pl lunara 58.41
Compensare -33.24 spre plata 25.17
Apa calda datorii istorice 4000
Am achitat 25.17 chit trebuia spre plata trebuia avansul de 45.05 sa ramina pentru luna viitoare.
In factura din octombrie au fost urmatoarele date:Agent termic datorii av 19.88 consum 5 m cubi tarif 19.47 pla lunara 97.35 compensare -55.4
spre plata 41.95 suma lei 22.07
apa calda datorii istorice 3974.83
trei luni s-a repetat asa cum era dar din lunafebruarie a inceput sa creasca suma datoriei pentru agent termic si sa se micsoreze suma datoriei istorice p/u luna februarie in felul urmator agent termic 80.48 si datorie istorica 3874.47 iar pentru luna martie deacum datoria pentru agent termic 158.36 si datoria istorica la apa calda 3796 .59 macar ca eu platesc lunar pentru agentul termic ceia ce e calculat dupa tarif.
Va rog mult verificati si puneti cifrele in ordine asa cum au fost in luna septembrie adica suma datoriilor istorice sa fie de 4000.Nu imi creati datorii la agentul termic ca eu nu le am in momentul de fata decit cele curente pe luna martie in suma de 58.41 pentru 3 m cubi .
Stimate Doamna Repartizarea sumelor pe servicii are loc la institutiile bancare sau la oficiul postal in momentul achitarii, Dvs nu ati indicat corect sumele achitate de facto in lunile septembrie, octombrie 2008 si ianuarie, februarie 2009, acum va repartizam achitarile conform adresarii Dvs si incepind cu luna viitoare o sa fie asa cum ati solicitat.dar pe viitor scriti clar si corect ce suma si pe ce serviciu achitati. Cu respect Gh. Golban
Iurie 04/16/2009 12:26

prin ce mod ar putea sa va transmir indicatiile contoarelor? mai inainte le transmiteam prin telefon (222-137), dar acum acest nr. de telefon nu raspunde.
Stimate Domn indicatiile contoarelor le puteti transmite prin telefonul 854275, deoarece tel. 222137 este anulat. Cu respect Gh. Golban
tatiana 04/16/2009 11:18

merci pentru raspuns- dar imediat apare o alta intrebare : cum si unde se poate de verificat aceste date de la contorul comun al case si contoarele din apartamente, si nu va pare oare suspect ca diferenta dintre contorul comun si cele din apartamente sa constituie aproximativ 420 m3 la bloc timp de 1 luna??? (reiesind din surplusul adaugat la fiecare apartament) poate este necesar de verificat acest contor la bloc?
Stimata Doamna La blocul unde locuiti numaidecit este o persoana care raspunde de contorul de la bloc, cine e?, aflati la IMGFL – 6 adresa str. Sarmizetusa 37/1 tel. 558350, 553069, tot la IMFGL 6 puteti primi si raspunsurile la intrebarile care va intereseaza. Cu respect Gh. Golban
tatiana 04/16/2009 08:32

iarasi revin cu numarul facturii : 65906784, adresa: str.Busuiocesti 18, ap.27, va rog sa imi raspundeti
Stimata Doamna Vezi raspunsul anterior Cu respect Gh. Golban
tatiana 04/16/2009 08:29

Buna ziua, va rog frumos sa imi raspundeti la intrebarea : De ce la apa potabila din facturile din ultimele 3 luni in locul cantitatii indicate conform datelor contorului sunt adaugati regulat inca 5-8 m3 in plus ???? mentionez ca apometrele au fost recent verificate, merci si astept raspuns
Stimata Doamna Conform scrisorii nr. 01-07/52 din 3 decembrie 2008 transmise la INFOCOM de catre IMGFL – 6 diferenta volumului de apa dintre datele contorului de la bloc si datele contoarelor din apartamente este repartizata locatarilor blocului.Cu respect Gh. Golban
Alexandru 04/16/2009 00:33

Ce inseamna "agent termic" si "apa menajera"?
In luna aprilie 2002 serviciul "Apa calda T.C." cu tariful 11.01 pentru un m3 a fost divizat in doua servicii: "Apa menajera" si "Agent termic", cu tarifele 2.62 lei si 8.39 lei pentru un m3 respectiv. Serviciul "Apa menajera" reprezinta apa rece, care o furnizeaza S.A."Apa-Canal Chisinau" in robinetele cu apa calda, iar serviciul "Agent termic" este energia termica, care o utilizeaza S.A."Termocom" pentru a incalzi acest m3 de apa rece.
Aceasta este din raspunsurile trecute(referitor la apa menagera - reprezita apa rece)


Stimate Domn a) "apa potabila"- apa rece care o folositi… b) "apa menajera"- apa calda care o folositi… c) agent termic – incalzirea apei calde care o folositi… Cu respect Gh. Golban - acesta este raspunsul recent al dumneavastra dl Gh.Golban la intrebarile mele(apa menagera - este apa calda)
Totus care este raspunsul corect?????
Stimate Domn apa menagera - este apa care curge din robinetul cu apa calda Cu respect Gh. Golban
mihai 04/15/2009 13:51

Adresa:bd.Dacia 37, ap.9..spuneti-mi va rog,daca in factura este datorii 773 lei iar ultimile date ale contoarelor din scrise in factura sint exagerate de exemplu la contor:
1.nr.161817(R)-175.48 real 142.57 (32.19 in plus)
2.nr.161880(R)-215.48 real 154.44 (61.04 in plus)
4.nr163191 (C)- 49.54 real 19.82 (19.82 in plus)
insa la contor nr.163094(C)-este nevoie de achitat 133.92 (m3). Cum se fac calculele si cit o sa achit? merci anticipat.
Stimate Domn Conform hotaririi guvernului R.M. nr. 191 din 19 februarie 2002 datele de la contoare trebuie prezentate in fiecare luna, persoanele care au locuit pe adresa bd.Dacia 37, ap.9 nu au prezentat datele din luna august 2007 deci sa format necorespondenta intre datele de facto si calculate, vina e a Dvs. Pe data de 15.04.2009 de pe contorul 163191 sau transferat 30cuburi pe contorul 163094, deci in luna aprilie pe contorul 163094 o sa aveti nu 133 ci 103 cuburi. In cea ce priveste apa rece contoarele 161817,161880 adresati-va la IMGFL –6 pe adresa str. Sarmizegetusa 37/1 tel 558350,553069 sau achitati consumul real, dar obligatoriu in fiecare luna prezentati datele de la contor. Cu respect Gh. Golban

Meniul principal: