Infocom

INFOCOM
www.infocom.md

TEHNOLOGII INFORMATIONALE SI SERVICII DE FACTURARE

Ec. Dmitric 05/21/2010 09:36

Buna ziua,
Ma numesc Ecaterina Dmitric si locuiesc in Chisinau bd. Dacia 67/1 ap.88, deci in cazul cand nu am prezentat datele contorului de apa luna trecuta adica aprilie.... este clar ca s-au calculat 2 luni media dar datele de pe contor au ramas neschimbate si daca nu am cheltuit 14 m3 asa cum mi s-au adaugat la suma neachitată cum se procedează în acest caz?

Stimata Doamna. Indicati datele contoarelor tapate in factura in fiecare luna, pina in momentul cind datele de la contor nu vor fi egale sau mai mari decit cele tapate in factura, pe viitor nu uitati sa indicati datele contorului. Cu respect Gh. Golban.

Victoria 05/19/2010 21:04

Buna ziua, luna trecuta am scris datele la contoarele de apa in factura si s-a primit 4 m3 apa potabila, si 2 m3 apa menajera. Acum cind mi-a venit factura pentru achitare este indicat 95 m3 de apa potabila si 1 m3 de apa menajera, unde ma pot adresa cu intrebarea? Multumesc anticipat.

Stimata Doamna. Pentru a va clarifica veniti pe adresa Bucuresti 68 etajul 5 I. M. INFOCOM incepind cu data de 17 pina la data de 31 a fiecarei luni (de luni pina vineri), de la ora 13 pina la ora 16.30, avind la Dstra buletinul de identitate,si bineinteles facturile, sau in prealabil sunati la tel. 235030, 854275, 854276, 854277, 854278, 854279. Cu respect Gh. Golban.

Oleg Gonta 05/19/2010 16:28

Cum se procedeaza daca din greseala intr-o perioada mai indelungata de timp se aratau in facuri indicatii ale contoarelor mai marite ca de facto, astfel creindu-se un decalaj intre indicatiile de facto si cele indicate in facturi, adica practic s-a platit in avans, iar actualmente este necesar de schimbat contoarele, astfel, aparind contoare noi?

Stimate Domn. Modificarile in baza de date se efectuiaza numai conform documentelor prezentate de gestionarul fondului locativ avizate, deci problema se rezolva prin gestionarul fondului locativ. Cu respect Gh. Golban.

olga 05/19/2010 10:28

Din anul 2003 sunt deconectata de la incalzirea centrala, am incalzire autonoma, iar facturile la plata pentru incalzire prelungesc sa vina, am pus intrebarea de citeva ori prin telefon, dar fara nici un rezultat.Cum as putea rezolva problema? Va pot trimite prin email copii la tote actele care confirma acest fact, sau mai cum?..

Stimata Doamna. Modificarile in baza de date se efectuiaza numai conform documentelor prezentate de gestionarul fondului locativ avizate, deci problema se rezolva prin gestionarul fondului locativ. Cu respect Gh. Golban.

Vasilisa 05/18/2010 20:20

cum calculam un cub de apa calda si care este taxa difinitiva pentru un cub de apa calda?

Stimata Doamna. Conform deciziei consiliului municipal nr. 8/11 din 10 septembrie 2009 1 m3 de apa rece costa 9.19 lei si a intrat in vigoare la 18 septembrie 2009. Conform hotaririi consiliului de administrare al Agentiei Nationale pentru reglementare in energetica nr. 364 din 14 ianuarie 2010 tariful la energia termica a fost aprobat in marime de 699.00 lei pentru 1 Gcal (fara TVA) si a intrat in vigoare la 19.01.2010. Conform scrisorii SA TERMOCOM nr. 79/1115 din 04.03.2010, aleniatul 2, normativul de energie termica pentru un M3 este de 0.04 Gcal. Deci 699*0.04=27.96 lei costa incalzirea unui M3, plus tariful 9.19 1M3, adica 27.96+9.19= 37,15lei costa 1M3 de apa calda la blocurile ce nu au PTI, la cele cu PTI tariful difera de la bloc la bloc. Cu respect Gh. Golban.

Arkadii 05/18/2010 13:57

Какую роль играет Ифоком в цепочке ПОСТАВЩИК-ПОТРЕБИТЕЛЬ и сколько мы платим за ваши услуги?

Stimate Domn. V-am raspuns la intrebarile cu numarul 1954, 2059, 2069,2075, 2151, 2231 si e straniu ca nici una nu a fost la subiect, adica adresata INFOCOMULUI, INFOCOMUL tapiaza si factureaza – serviciile locativ comunale (intrebari la corectitudinea facturarii serviciile locativ comunale in cele citeva sute de mii de bonuri pentru plata aveti, cred ca nu), noua ne platiti nimic tovaras Andrei din Sibiu. Cu respect Gh. Golban.

picap 05/18/2010 09:52

Buna ziua,
achit facturile prin intermediul netului (FinComBank), dar ultima data am uitat sa introduc datele contoarelor de apa. Cum ar putea sa dau datele acestea Infocom-ului?

Stimate Domn. Sunati la unul din tel 235030, 854 275 854276 854277 854278 854279 si rugati sa va primeasca datele contoarelor de apa.Cu respect Gh. Golban.

galina 05/17/2010 14:08

buna ziua, cunosc adresa, ma intereseaza colt cu care strada si daca pot lua copia facturii pe luna APRILIE Daca puteti, o trimiteti prin e-mail, n-am gasit-o in cutia postala.
NEAMTU GALINA
str. Albisoara, 10 ap. 11

Stimata Doamna. In caz ca vi sau furat facturile din posta, puteti primi copiile acestor facturi pe adresa Bucuresti 68 etajul 5 I. M. INFOCOM incepind cu data de 17 pina la data de 31 a fiecarei luni (de luni pina vineri), de la ora 13 pina la ora 16.30. Cu respect Gh. Golban.

Olga 05/17/2010 11:38

Spune-ti-mi,va rog frumos,cum se calculeaza "Agent termic",apa calda,adica acea energie termica care se utilizeaza de SA "Termocom" pentru a incalzi m3 de apa rece pe care o furnizeaza SA "Apa-Canal" in robinetele cu apa calda?

Stimate Doamna. Conform deciziei consiliului municipal nr. 8/11 din 10 septembrie 2009 1 m3 de apa rece costa 9.19 lei si a intrat in vigoare la 18 septembrie 2009. Conform hotaririi consiliului de administrare al Agentiei Nationale pentru reglementare in energetica nr. 364din 14 ianuarie 2010 tariful la energia termica a fost aprobat in marime de 699.00 lei pentru 1 Gcal (fara TVA) si a intrat in vigoare la 19.01.2010. Conform scrisorii SA TERMOCOM nr. 79/1115 din 04.03.2010, aleniatul 2, normativul de energie termica pentru un M3 este de 0.04 Gcal. Deci 699*0.04=27.96 lei costa incalzirea unui M3, plus tariful 9.19 1M3, adica 27.96+9.19= 37,15lei costa 1M3 de apa calda la blocurile ce nu au PTI, la cele cu PTI tariful difera de la bloc la bloc. Cu respect Gh. Golban.

Aндрей 05/17/2010 09:05

День добрый!
Eсли мне не изменяет память, то по условиям договора Термоком должен обеспечить отопление жилых квартир,в жилых комнатах до 18 градусов тепла а в ванной комнате до 21.
Причем температура в ванной не зависимо от времени года должна поддерживаться не ниже 21 градуса
У меня как и у 60% Кишиневцев (по словам работников Термокома) полотенце сушитель (батарея в ванной) не работает, температура не поддерживается, однако Термоком отказывается делать перерасчет.
Прав ли в таком случае Термоком и как добиться справедливости?
Заранее спасибо.

Stimate Domn. Po vasim voprocam obrasciatesi v jilicinoi organizatii na balanse cotoroi naxoditsea vas dom ili v preture. Cu respect Gh. Golban.

Meniul principal: