Infocom

INFOCOM
www.infocom.md

TEHNOLOGII INFORMATIONALE SI SERVICII DE FACTURARE

Grigore Nicolai 05/15/2010 20:39

De unde se iau datele pt apa menajera pe care o achitam,aca datele de la contoare se includ in apa potabila?

Stimate Domn. Serviciul "Apa menajera" reprezinta apa rece, care o furnizeaza S.A."Apa-Canal Chisinau" in robinetele cu apa calda, iar serviciul "Agent termic" este energia termica, care o utilizeaza S.A."Termocom" pentru a incalzi acest m3 de apa rece. Nu ma indoiesc in faptul ca ati folosit apa calda. Cu respect Gh. Golban.

Irina 05/15/2010 15:02

Buna ziua,

Pina prezent achitam regulat pentru serviciile dvs, insa ne deranjeaza faptul ca in facturi este indicat numele vechiului proprietar al apartamentului. Va rog sa ne comunicati
ce acte trebuie sa prezentam pentru a modifica in baza dvs de date numele noului proprietar.

Cu respect,
Irina

Stimata Doamna. Modificarile in baza de date se efectuiaza in baza documentelor prezentate de gestionarul fondului locativ, deci adresati-va la gestionarul fondului locativ la balanta caruia se afla blocul Dvs. Cu respect Gh. Golban.

Iurie 05/14/2010 21:47

Buna ziua,

Va rod sa-mi explicati de unde in factura nr. 79655249 pentru en.termica a fost facturat consum de apa calda in suma de 71.41 lei, daca in indicii contoarelor pentru consumul de apa (nr. 78622559) nu a fost indicat acest lucru?

Multumesc

Stimate Domn. Conform anexei la decizia consiliului municipal Chisinau nr. 5/4 din 25 martie 2008 a regulamentului de organizare si functionare a serviciilor publice de alimentare cu apa si de canalizare din municipiul Chisinau punctul 9.3.5 care suna astfel “In cazul in care consumatorii de apartamente /incaperi locuibile din camine nu-si indeplinesc obligatia de a inscrie lunar indicatiile de pe contoare in chitanta de plata, primele 2 luni de zile de la ultima inscriere calculul se va efectua conform mediei de consum. La expirarea termenului indicat, calculul se va efectua in baza normelor de consum, fara recalculare pina la inscrierea indicatiilor de pe contoare in chitantele de plata, tinindu-se cont de indicatiile contorului comun”, calculul a fost efectuat corect, iar Dvs ati incalcat lege, asa ca fiti disciplinat la indeplinirea facturilor. Cu respect Gh. Golban.

mihai 05/14/2010 17:12

buna... ma numesc mihai si am o intrebare... De ce pe luna aprilie au venit facturi de achitare a caldurii daca caldura a fost inchisa pe la mijlocul lunii Martie? si inca, o suma destul de serioasa...

Stimate Domn. Pentru a va raspunde la intrebarea Dvs indicati adresa sau scriti numarul facturii sau scriti contul personal sau sunati la unul din tel 235030, 854 275 854276 854277 854278 854279. Cu respect Gh. Golban.

ecaterina 05/12/2010 23:02

la achitarea serviciile comunale, pentru incalzire si apa calda, din motive financiare, am achitat o parte din suma de bani, specificind doar la suma totala citi bani achit, fara a scrie cit platesc pentru incalzire si cit pentru apa cald. Deoarece la banca nimeni nu mi-a cerut si eu nu cunosteam ca este necesar. Acum am primit factura si observ ca toata suma de bani pe care am achitat-o a mers pentru incalzire, inregistrind si un avans, iar la apa calda acumulind o datorie enorma. Cum este posibil sa se faca recalculari?

Stimata Doamna. Recalculari nu se fac, dar pentru a echilibra avansul si datoriile luati facturile buletinul de identitate si veniti pe adresa Bucuresti 68 etajul 5 I. M. INFOCOM incepind cu data de 17 pina la data de 31 a fiecarei luni (de luni pina vineri), de la ora 13 pina la ora 16.30, in speranta ca intrebarea Dvs se va rezolva pozitiv. Cu respect Gh. Golban.

Verdes A.M 05/12/2010 19:13

ce inseamna in bonul de plata pentru apa potabila si apa menajera + TAXA DE STAT?

Stimate Domn. Raspunsul il aflati la gestionarul fondului locativ la balanta caruia se afla blocul Dvs. Cu respect Gh. Golban.

Boestian C.M. 05/11/2010 15:18

cit costa un cub de apa calda?????
cit costa un cub de apa rece??????
la momentul de fata

Stimate Domn. Conform deciziei consiliului municipal nr. 8/11 din 10 septembrie 2009 1 m3 de apa rece costa 9.19 lei si a intrat in vigoare la 18 septembrie 2009. . Conform hotaririi consiliului de administrare al Agentiei Nationale pentru reglementare in energetica nr. 364din 14 ianuarie 2010 tariful la energia termica a fost aprobat in marime de 699.00 lei pentru 1 Gcal (fara TVA) si a intrat in vigoare la 19.01.2010. Conform scrisorii SA TERMOCOM nr. 79/1115 din 04.03.2010, aleniatul 2, normativul de energie termica pentru un M3 este de 0.04 Gcal. Deci 699*0.04=27.96 lei costa incalzirea unui M3, plus tariful 9.19 1M3, adica 27.96+9.19= 37,15lei costa 1M3de apa calda la blocurile ce nu au PTI, la cele cu PTI tariful difera de la bloc la bloc. Cu respect Gh. Golban.

Ana 05/10/2010 17:56

De ce nu mi-ati raspuns nici la o intrebare?

Stimata Doamna. Deoarece de joi pina marti am tapat 420000 facturi. Cu respect Gh. Golban.

Ana 05/10/2010 17:43

ce ar trebui sa fac daca am indicat datele corespunzatoare paentru apa pentru luna trecuta dar in chitanta care a venit in posta scrie 0?

Stimata Doamna. Pentru inceput sunati la unul din tel 235030, 854 275 854276 854277 854278 854279 si clarificati. Cu respect Gh. Golban.

Ana 05/10/2010 17:37

daca nu am achitat caldura la timp ce trebuie sa fac?

Stimata Doamna. Asteptati factura urmatoare si achitati-o Cu respect Gh. Golban.

Meniul principal: