Stimata Doamna. Pentru a va clarifica veniti pe adresa Bucuresti 68 etajul 5 I. M. INFOCOM incepind cu data de 17 pina la data de 31 a fiecarei luni (de luni pina vineri), de la ora 13 pina la ora 16.30, avind la Dstra buletinul de identitate,si bineinteles facturile achitate pe ultimele luni. Cu respect Gh. Golban

Stimate Doamna. Vezi raspunsul 2199. Cu respect Gh. Golban

Stimate Doamna. Pentru a afla cauza lipsei apei calde sunati la Dispeceratul municipal tel 222267, 222204 ora 00-24.Cu respect Gh. Golban.

Stimate Domn. Da, daca sunati la unul din tel 235030, 854 275 854276 854277 854278 854279. Cu respect Gh. Golban.

Stimate Doamna. Cititi intrebarea 2186 si veti vedea ca v-am raspuns la intrebare, cit priveste indicii la contorul cu apa calda Dvs ati indicat indicii initiali = 50 si indicii curenti =50 din aceasta cauza nu vi sa calculat apa calda. Puteti indica indicii contorului pe doua luni cumulativ.Cu respect Gh. Golban.

Stimate Doamna. Soglasno polucenix documentov (pismo nr. 79/1115 din 04.03.2010, abzat 2), ot SA”TERMOCOM, stoimosti obogreva odnogo cubicescogo metra goriaciei vodi budet scitatsea ejemeseacno isxodea iz mesiacnoi srednei temperaturi xolodnoi vodi. I v fevrale normativ termicescoi anergii bil 0.04 Gcal dlia obogreva 1 m3, isxodea iz tarifa 699lei/Gcal, stoimosti obogreva 1M3 vodi ravno 699 x 0.04 = 27.96 lei/m³ esli dom ne imeet PTI (individualnii termiceschii punct).Cu respect Gh. Golban.

Stimate Domn. Conform documentelor primite de la SA”TERMOCOM”, costul incalzirii unui m³ de apa calda va fi calculat lunar reiesind din temperatura medie lunara a apei reci, si in februarie curent normativul de energie termica este de 0.04 Gcal pentru incalzirea 1m³ apa calda, iar reiesind din tariful 699lei/Gcal, costul incalzirii1m³ apa calda este de 699 x 0.04 = 27.96 lei/m³. Volumul total de energie termică, utilizat la încălzirea blocului,este prezentat lunar de furnizorul de servicii SA TERMOCOM către ÎM INFOCOM şi către ÎMGFL 20. Volumul total utilizat la încălzire, se împarte la suma suprafeţelor tuturor apartamentelor din bloc, ţinând cont de apartamentele cu încălzire autonomă, astfel se determină costul încălzirii 1m² în luna respectivă. întreprinderea noastră efectuează calculele şi perfectarea facturilor conform Hotărârii Guvernului nr.191 din 19.02.2002 (Monitorul Oficial al RM nr. 29-31 din 28.02.2002), Hotărârii Guvernului nr.978 din 23.08.2006 (Monitorul Oficial al RM nr.138-141 din 01.09.2006) şi altor acte legislative şi normative din domeniu, în bază de contract cu SA TERMOCOM şi gestionarul fondului locativ. Conditiile furnizarii, pretul normativ pentru o Gcal, modul de masurare a cantitatii de agent termic furnizate etc, le aflati pe saitul TERMOCOM.MD. Raspuns la intrebarea Este un contor comun si unde este situat il aflati la gestionarul fondului locativ. Cu respect Gh. Golban.

Stimate Domn.Daca analizati atent factura o sa vedeti ca in coloana datorii pe linia apa calda aveti nu datorii ci avans 46.68 si pe linia apa menagera avans 16.42 achitati sumele din coloana suma si avansurile vor disparea. Cu respect Gh. Golban.

Stimate Doamna. Cititi in meniul administrativ rubrica vizionarea intrebarilor raspunse si in intrebarea cu numarul 2179 e raspunsul Dvs (din cele de peste 2000 intrebari nu am nici una fara raspuns), deoarece prelucram peste 400000 facturi, repet raspunsul, pentru a va raspunde la intrebare disconpirati-va adica, scriti adresa sau scriti numarul facturii sau scriti contul personal sau sunati la tel 235030, 854 275 854276 854277 854278 854279. Cu respect Gh. Golban.

Stimate Domn. Pentru a afla cauza sunati Va rog la unul din tel. 235030, 854 275 854276 854277 854278 854279, sau veniti pe adresa Bucuresti 68 etajul 5 I. M. INFOCOM incepind cu data de 17 pina la data de 31 a fiecarei luni (de luni pina vineri), de la ora 13 pina la ora 16.30, avind la Dstra buletinul de identitate.Cu respect Gh. Golban.