Infocom

INFOCOM
www.infocom.md

TEHNOLOGII INFORMATIONALE SI SERVICII DE FACTURARE

oxana 02/17/2010 11:47

Buna ziua.
Luna trecuta in ordin de incasare Nr. 75422611 pentru contorul Nr. 010975 de mine au fost prezentate datele de 236 m3. Luna curenta ordinul de incasare pentru acest contor arata datele scrise de Dvs - 255 m3. La data de astazi avem cheltuite 244 m3. De ce Dvs. nu-ati luat in consuderatie volumul cheltuit?
Cu respect

Stimata Doamna. Vezi raspunsul la intrebarea 1990. Cu respect Gh. Golban.

Veaceslav S. 02/17/2010 11:09

deservirea blocului locativ la noi nu se face . sintem pe adresa sos.Hincesti 118 case pe pamint, nu avem incalzire de la termocom ,nu avem radiou, televiziune,nimic nui, pentru ce achitam aceste servicii?

Stimate Domn.Pentru a va raspunde la intrebare scriti va rog nr. ap. Cu respect Gh. Golban.

valentin 02/17/2010 10:57

de ce imi vine numarul de cubi pe factura care inca nu sunt consumati???????

Stimate Domn. Pentru a va raspunde la intrebarea Dvs indicati adresa sau scriti numarul facturii sau scriti contul personal sau sunati la tel 854 275. 854 276 854 278 854 279 235030. Cu respect Gh. Golban

Liliana 02/17/2010 10:54

Stimati colaboratori al intreprinderii INFOCOM.
Primiti acest mesaj ca o sugestie - toate schimbarile in vederea optimizarii (mai bine zis usurarii)eforturilor la achitarea facturilor din partea D-ra sunt FOARTE binevenite.
1)Rubrica "Primirea indicatiilor contoarelor" necesita inbunatatire (trebue sa fie mai user-friendly).
Af fi bine sa apara urmatoarele chenare in care utilizatorii sa introduca datele dupa cum urmeaza:
1) Numarul chitantei;
2) Indicatiile contorului de apa rece (R);
3) Indicatiile contorului de apa calda(C);
Introducind aceste chenare veti scuti persoana de la numarul 854-287 de intrebari si deranjeri aditionale.
2) Daca utilizatorul isi indica adresa e-mail raspunsul privind acceptarea datelor trebue sa fie efetuata pe adresa indicata;
3) Raspunsuri la intrebari puse in limba rusa trebue sa fie dati folosind caracterele chirilice si nu latine.Traducerea mesajelor din limba romana in rusa facuta cu caractere latine nu arata decent.Nu cred ca acest gest de buna voie si orientare spre clienti necesita investitii majore :)
Cu stima
Client pro-activ.
O zi cit mai buna in continuare:)

Stimata Doamna. Parerea mia personala e ca dupa 20 de ani de independenta nu trebuie sa existe intrebari in limba rusa daca confratii care locuiesc aici stimiaza poporul piinea caruia o maninca, pentru implimentarea celorlalte sugestii sunati la 854287. Cu respect Gh. Golban.

Sandu v. 02/17/2010 10:53

Buna ziua, aşi vrea s-a aflu de ce mai vine pe factura RADIOUL ca deja de 20 de ani nu mai sînt nici sirmele si nici contract nu am cu nici un radiou, am sunat de 1000 ori si nu s-a rezolvat nimic. Va rog luaţi masura in situaţia data ca din aceasta cauza nu se achita nici transportul de diseuri.

Stimate Domn. Pentru a va refuza de serviciul radio va duceti pe adresa Drumul Viilor 28/2, la furnizorul care presteaza acest serviciu Î. S. Centrul National de Frecvente Radio, avind cu sine buletinul de identitate scriti cerere si va deconectati de acest serviciu sau in prealabil sunati 733855.Cu respect Gh. Golban.

oxana 02/17/2010 10:14

Buna ziua.
Luna trecuta in ordin de incasare Nr. 75422611 pentru contorul Nr. 010975 de mine au fost prezentate datele de 236 m3. Luna curenta ordinul de incasare pentru acest contor arata datele scrise de Dvs - 255 m3. La data de astazi avem cheltuite 244 m3. De ce Dvs. nu-ati luat in consuderatie volumul cheltuit?
Cu respect

Stimata Doamna. Dvs nu ati complectat partea a doua a facturii de aceea conform timp de 2 luni. Conform anexei la decizia consiliului municipal Chisinau nr. 5/4 din 25 martie 2008 a regulamentului de organizare si functionare a serviciilor publice de alimentare cu apa si de canalizare din municipiul Chisinau punctul 9.3.5 care suna astfel “In cazul in care consumatorii de apartamente /incaperi locuibile din camine nu-si indeplinesc obligatia de a inscrie lunar indicatiile de pe contoare in chitanta de plata, primele 2 luni de zile de la ultima inscriere calculul se va efectua conform mediei de consum. La expirarea termenului indicat, calculul se va efectua in baza normelor de consum, fara recalculare pina la inscrierea indicatiilor de pe contoare in chitantele de plata, tinindu-se cont de indicatiile contorului comun”, calculul a fost efectuat corect, iar Dvs ati incalcat lege, dar problema e alta cum de iesit din situatie, o varianta este ca sa repetati in chitante aceliasi date din luna in luna pina cind datele de pe contoare nu vor fi egale sau mai mari decit datele din chitante sau luati facturile cu pricina si va prezentati pe adresa Bucuresti 68 etajul 5 I. M. INFOCOM incepind cu data de 17 pina la data de 31 a fiecarei luni (de luni pina vineri), de la ora 13 pina la ora 16.30, avind la Dstra buletinul de identitate pentru a pune punct pe disensiunile aparute. Cu respect Gh. Golban.

Rusnac 02/16/2010 22:23

nr.76347300
Cîte gcal. revin la un metru patrat de locuinţă.

Stimate Domn. La un metru patrat de locuinta revin 0.02244 Gcal sau S.A.TERMOCOM a instalat la majoritatatea blocurilor din oras inclusiv la blocul unde locuiti str.Sprincenoia 10/4 contor de energie termica la bloc, S.A. TERMOCOM prezinta datele contorului de energie termica la bloc la I.M. INFOCOM lunar (el difera din luna in luna si de la bloc la bloc), in luna ianuarie S.A. TERMOCOM a prezentat tariful de 13.19 x 39.5 = 521.13. Cu respect Gh. Golban.

Andrei 02/16/2010 21:03

Rog sa fie schimbat numele si prenumele locatarului de pe starda Matei Basarab 7/2 ap 47 conform contractului de vinzare cumparare din 25.05.2009 Inregistarat la oficiul Cadastaral teritorial Chisinau sub Nr. 0100414018601047 din Goreainova N pe Mazilu Tamara
Va multumesc.

Stimate Domn. Incepind cu luna viitoare familia va fi tiparita corect. Cu respect Gh. Golban.

Andrei 02/16/2010 20:59

Rog sa fie schimbat numele si prenumele locatarului de pe starda Matei Basarab 7/2 ap 47 conform contractului de vinzare cumparare din 25.05.2009 Inregistarat la oficiul Cadastaral teritorial Chisinau sub Nr. 0100414018601047 din Goreainova N pe Mazîlu Tamara
Va multumesc.

Stimate Domn. Vezi raspunsul urmator. Cu respect Gh. Golban.

Nirca m.i 02/16/2010 20:22

de ce a venit asa de mult pentru apa si caldura ?

Stimate Domn. S.A.TERMOCOM a instalat la majoritatatea blocurilor din oras inclusiv la blocul unde locuiti contor de energie termica la bloc, S.A. TERMOCOM prezinta datele contorului de energie termica la bloc la I.M. INFOCOM lunar (el difera din luna in luna si de la bloc la bloc). Cu respect Gh. Golban.

Meniul principal: