www.infocom.md
TEHNOLOGII INFORMATIONALE SI SERVICII DE FACTURARE
 
Катя 02/15/2010 21:29

Данные на воду были даны в соответствии со счетчиками 4 куб.м горячей воды и 1 холодной. по счету фактуре пришло 18 и 9.5 соответственно . вместе с подогревом составляет 460 лей.....как можно все это исправить..и чья вина.....Independentei 9/1 ap 145
Stimata Doamna. Vi tretii meseat ne zapolneaite vtoruiu ciasti cvitantii cotoraia banc otdaiot nam, a esli potrebiteli zabivaet prostaviti v cvitantii pocazanie scetcica (vtoraia ciasti cvitantii u nas) to obiom scitaetsea soglasno * decizia Consiliului municipal Chisinau nr. 5/4 din 25 martie 2008 care a aprobat Regulamentului de organizare şi funcţionare a serviciilor publice de alimentare cu apă şi de canalizare din municipiul Chişinău, cap. 9 punct 9.3.5 * cotori zvucit tac “In cazul in care consumatorii de apartamente /incaperi locuibile din camine nu-si indeplinesc obligatia de a inscrie lunar indicatiile de pe contoare in chitanta de plata, primele 2 luni de zile de la ultima inscriere calculul se va efectua conform mediei de consum. La expirarea termenului indicat, calculul se va efectua in baza normelor de consum, fara recalculare pina la inscrierea indicatiilor de pe contoare in chitantele de plata, tinindu-se cont de indicatiile contorului comun”, znacit poslednii mesiat vam scitalosi obiom po norme i rasciot bil proizveden pravilno. V dalinesem zapolniaite i vtorui ciasti cvitantii. Cu respect Gh. Golban.
Катя 02/15/2010 21:19

Данные на воду были даны в соответствии со счетчиками 4 куб.м горячей воды и 1 холодной. по счету фактуре пришло 18 и 9.5 соответственно . вместе с подогревом составляет 460 лей.....как можно все это исправить..и чья вина.....
Stimata Doamna. Smotri otvet v voprose nr, 1975. Cu respect Gh. Golban.
Natalia Agache 02/15/2010 18:06

În apartamentul în care locuesc nu se incălzeşte, sunt doua camere dintre care doar în una caloriferu este cald dar insuficient ca in camera se fie o temperatura normala, cealaltă cameră nici macar teva nu se dezmorţeşte, facturile le achit lunar în întregime, am apelat telefonic la JEC, însă nici un rezultat.... Ce acţiuni urmează să întreprind pentru ca sa nu achit facturile în întregime şi într-un final să fie rezolvată problema încălzirii?
Stimata Doamna. In caz ca va lipseste incalzirea (apa calda) sau ea este insuficienta, conform hotaririi guvernului R.M. nr. 191 din 19 februarie 2002, se intocmeste un act in 3 exemplare cu participarea, reprezentatul jestionarului fondului locativ la balanta caruia se afla blocul in care locuiti, reprezentatul furnizorul acestui serviciu S. A. TERMOCOM si locatarul (locatarii). In baza acestui act cu viza si stampila partilor implicate, jestionarului fondului locativ transmite la I. M. INFOCOM un document avizat si cu stampila pentru a face recalcul. In baza cererilor cetatenilor recalcul nu se face. Cu respect Gh. Golban.
Инга 02/15/2010 18:00

Получили квитанции на оплату отопления и горячей воды за январь месяц. И там вода горячая посчитана в гигокаллориях. Объясните пожалуйста почему в гигокаллориях а не в кубах и как узнать сколько затрачивается энергии чтобы согреть 1 куб воды. И второй вопрос горячую воду как и отопления насчитали часть по новому тарифу а часть по старому, а мы данные за горячую воду снимали 16 января по счетчикам, то есть de facto. Объясните пожалуйста почему так?
Заранее спасибо.
Stimata Doamna. Goreacia voda poscitana v Gcal na osnovanii pisma ot S.A. TERMOCOM nr 79/465 din 03.02.10. S 1 po 18 ianvarea 1 M3 bil s tarifom 19.47 isxodea iz 540.82 lei/Gcal, s 19 po 31 ianuarie 1 M3 bil s tarifom 25.17 isxodea iz 699 lei/Gcal (cotorii budet i v buduscem), i v finale imeem srednii tarif p ianvariu raven 21.86 lei za 1 M3. Cu respect Gh. Golban.
Cristina 02/15/2010 17:28

factura pe decembrie 2009 la apa menajera si apa potabila am achitat 238.94, dar factuca acum pe ianuarie este de 1176.32,imi puteti explica va rog de ce diferenta asa mare de suma.Multumesc anticipat
Stimata Doamna. Da, in cazul daca Dvs indicati adresa sau scriti numarul facturii sau scriti contul personal sau sunati la unul din tel 854275 854276 854278 854 279 235030 in intervalul ora 08.00-17.00. Cu respect Gh. Golban.
Irina 02/15/2010 17:01

Здравствуйте. Мне в этом месяце пришла квитанция за холодную воду с не верными данными.
В прошлом месяце на счетчике было 159,а сейчас 160,а в квитанции начислено 258.-Что мне делать? Куда обращаться?
Stimata Doamna. Obrasciaitesi po odnomu iz tel 854275 854276 854279 i resite problemu. Cu respect Gh. Golban.
Silvia Mucuta 02/15/2010 11:50

Stimati Domni,

Va scriu cu rugamintea sa-ti comunicati valoarea facturii pentru consumul energiei termice, furnizor Termocom SA, din luna decemnrie 2009, emisa pentru locul de consum: Chisinau, str. Spancenoaia 6/2, ap. 22, IMGFL-12.

Cu multumiri anticipate,
Silvia Mucuta
Stimata Doamna. In luna decembrie valoarea facturii pentru consumul energiei termice a fost de 27.42 lei pe care ati achitat-o 25.01.2010. Cu respect Gh. Golban.
Elvira Braga 02/15/2010 10:17

Buna ziua. Vreau raspuns la urmatoarele intrebari
1.Unde urmeaza sa ne adresam daca temperatura agentului termic in calorifere este joasa (25-35*C).
2. Care e modalitatea de a schimba persoana responsabila de contorul energiei termice din bloc. Nu se exclude probabilitatea ca problemele cu agentul termic sunt din motiv ca regulatorul e pus la o pozitie minima, din spusele lacatusului de la SEL.
Multumesc anticipat, astept raspuns.
Stimata Doamna. Daca temperatura in apartament e mai joasa de 18 grade va adresati la jestionarul fondului locativ. Modalitatea de a schimba persoana responsabila de contorul energiei termice din bloc este adunarea locatarilor blocului dat. Cu respect Gh. Golban.
Grigore 02/14/2010 19:52

De ce nu se reactioneaza la solicitarile consumatorului. Am telefonat de nenumarate ori privind problema cu facturile 75013961 si 75006311. Ce credeti ca am timp sa umblu pe drumuri?
Stimate Domn Incercati totusi sa sunati la unul din tel 854275 854276 854279 sau daca problemele sunt grave atunci pe adresa Bucuresti 68 etajul 5 I. M. INFOCOM incepind cu data de 17 pina la data de 31 a fiecarei luni (de luni pina vineri), de la ora 13 pina la ora 16.30, avind la Dstra buletinul de identitate. Cu respect Gh. Golban
Vera 02/14/2010 18:44

la 3 cuburi de apa calda mea venit suna de 260.28. de ce? (locuiesk pe starda Milescu Spataru 5 ep.13)
Daca o sa priviti atent factura o sa observati ca la 3 cuburi de apa calda va venit suma de 65.58 lei si mai aveti datorii de luna trecuta 194.70 lei nu inteleg care e intrebarea. Cu respect Gh. Golban

Meniul principal: