|
Angela
02/11/2010 09:18
Stimate Domn, nu cunosc, cine Va furnizeaza argumentele A-B, pe care
Dvs. le aduceti ca raspuns, deoarece: A - noi am indicat lunar
indicatiile apometrelor in chitantele de plata, pe care le-am pastrat
ca dovada; B, C - 6 cubi apa calda menagera octombrie 2009
(nr.73248616) si 2 cubi apa calda menagera noiembrie 2009
(nr.74271513) sunt pusi noua catre plata IN AFARA celor indicate de
noi conform apometrelor noastre certificate in sistem si verificate
metrologic de laborator autorizat, in conformitate cu Hotaririle
Guvernului RM mentionate anterior.
Din pacate, faptul ca incepind cu luna noiembrie surplusurile nu mai
sunt distribuite, dupa cum Dvs. mentionati, nu justifica incalcarea de
catre INFOCOM a legislatiei RM timp de doi ani, in cazul nostru
concret. Asa si nu am inteles, care a fost cauza, si cine Va
furnizeaza argumentele, pentru a penaliza apartamentul nostru cu
surplusuri de apa menagera (si apa potabila), care ne costa peste 600
lei (!) suplimentar consumului real. Mentionam din nou, ca nu a fost
facuta repartizarea pe apartamente, pe linga faptul ca repartizarea
surplusurilor de apa in blocurile cu PTI contravine Hotaririlor
Guvernului RM. Va rugam totusi sa ne raspundeti, pe linga scrisorile
Termocomului catre Infocom din 2008 si 2009, prin care lege este
stipulata superioritatea contoarelor "cu exesibilitate
sensibila" fata de restul apometrelor contemporane, certificate
prin buletine metrologice de catre organizatii acreditate in sistemul
ISO CEI? Unde este expusa lista acestor contoare
"supersensibile"? De ce INFOCOMUL nu respecta hotaririle
Guvernului RM? Cu respect.
Stimata Doamna. S.A.TERMOCOM a instalat la mai multe blocuri din oras inclusiv la blocul unde locuiti din str. Pietrarilor ¼ asa numite PTI volumul total de energie termica la astfel de PTI S.A. TERMOCOM i-l prezinta lunar catre INFOCOM. Conform conditiile contractului Intreprinderea noastra este obligata sa expuna spre plata acest volum tuturor apartamentelor din bloc , proportional la numarul de locatari din apartament. Astfel in unele luni in dependenta de volumul de energie termica prezentat de S.A. TERMOCOM , Sau format surplusuri, la calcularea apei calde. Strict conform apometrelor din apartamente a fost calculat numai pentru contoarele cu mecanism umed "supersensibile" (cu eroare nu mai mare de 3 litri/ora). Lista acestor tipuri de apometre (Madalena, LXH, SISMA.....) a fost stabilita de expertiza S. A APA-Canal si publicata in facturile din luna aprilie 2008. In privinta surplusurilor Va puteti clarifica numai venind in sectia relatii cu publicul pe adresa Bucuresti 68 etajul 5 I. M. INFOCOM incepind cu data de 17 pina la data de 31 a fiecarei luni (de luni pina vineri), de la ora 13 pina la ora 17, avind la Dstra buletinul de identitate si veti mai solicita Hotaririle, regulamentele, deciziile, scrisorile etc., de care se conduce I.M. INFOCOM in activitatea sa. Asa cum am prea multe apeluri nu o sa Va pot acorda atentie, deci veniti totusi la primire. Cu respect Gh. Golban.
Angela
02/08/2010 23:11
Stimate Domn, la raspunsul Dvs.:
"In caz ca blocul e conectat la PTI se repartizeaza diferente de
energie termica la toate apartamentele (contoarele) cu exeptia la
apartamentele care au contoare cu exesibilitate sensibile"
Va rugam sa ne clarificati urmatoarele.
Hotarirea de Guvern nr. 191 din 19.02.2002, stipulata si sub forma de
"Regulament de organizare si functionare..." prin decizia
Consiliului Municipal Chisinau nr.5/4 din 25 martie 2008, indica ca
volumul de apa consumat se determina dupa contoarele instalate in
apartament si se distribuie la toti locatarii blocului de locuinte.
Hotarirea de Guvern nr 180-183 din 23 noiembrie 2007 spune ca
contoarele care corespund cerintelor tehnice se vor utiliza pina la
uzarea completa a acestora.
Hotarirea de Guvern N1228 din 13.11.2007 spune ca toate tipurile de
contoare, care au trecut controlul la institutii autorizate, sunt
considerate valabile.
Scrisoarea N. 79/5743 din 12.07.09 a S.A. TERMOCOM catre INFOCOM a
fost necunoscuta noua pina in momentul de fata si intelegem ca este
de-acu al doilea an cind se foloseste aceasta practica - de a stabili
modul de distribuire a sumelor facturate conform unor documente
inferioare din punct de vedere legislativ.
Va rugam sa ne raspundeti, pe linga scrisorile Termocomului catre
Infocom din 2008 si 2009, prin care lege este stipulata superioritatea
contoarelor "cu exesibilitate sensibila" fata de restul
apometrelor contemporane, certificate prin buletine metrologice de
catre organizatii acreditate in sistemul ISO CEI? Unde este expusa
lista acestor contoare "supersensibile"?
De ce INFOCOMUL nu respecta hotaririle Guvernului RM?
Stimata Doamna. Va aduc la cunostinta ca: A) in cea ce priveste (plus 7.7 m3 apa menagera in afara datelor apometrelor, octombrie 2008) Conform anexei la decizia consiliului municipal Chisinau nr. 5/4 din 25 martie 2008 a regulamentului de organizare si functionare a serviciilor publice de alimentare cu apa si de canalizare din municipiul Chisinau punctul 9.3.5 care suna astfel “In cazul in care consumatorii de apartamente /incaperi locuibile din camine nu-si indeplinesc obligatia de a inscrie lunar indicatiile de pe contoare in chitanta de plata, primele 2 luni de zile de la ultima inscriere calculul se va efectua conform mediei de consum. La expirarea termenului indicat, calculul se va efectua in baza normelor de consum, fara recalculare pina la inscrierea indicatiilor de pe contoare in chitantele de plata, tinindu-se cont de indicatiile contorului comun”, calculul a fost efectuat corect. B) in cea ce priveste nr.73248616 (plus 6.0 m3 apa menagera in afara datelor apometrelor noastre, Octombrie 2009), . Serviciul "Apa menajera" reprezinta apa rece, care o furnizeaza S.A."Apa-Canal Chisinau" in robinetele cu apa calda, iar serviciul "Agent termic" este energia termica, care o utilizeaza S.A."Termocom" pentru a incalzi acesta apa rece decinu visa pus nimic in plus. C) in cea ce priveste nr.74271513 (plus 2.0 m3 apa menagera in afara datelor apometrelor, noiembrie 2009) aceiasi poveste ca in punctul B. As mai adauga ca incepind cu luna noiembrie surplusurile nu mai sunt distribuite. Pentru o informatie mai detailata veniti Va rog pe adresa Bucuresti 68 etajul 5 I. M. INFOCOM incepind cu data de 17 pina la data de 31 a fiecarei luni (de luni pina vineri), de la ora 13 pina la ora 17, avind la Dstra buletinul de identitate sau sunati la unul din tel 854275 854276 854278 sau pe mine personal 225708. Cu respect Gh. Golban.
Alexandru
02/08/2010 10:52
Nu mi-au venit facturile pe luna decembrie de la
Termocom, Apa-Canal, Deservirea blocului si MoldovaGaz! Ce ar trebui
sa intreprind, fiindca deja data de achitare a expirat dupa cum am
inteles?
Sper sa nu fiu deconectat de la toate!
Inregistrati va rog datele de la apometre pentru luna Ianuarie:
Secrieru S. str. A.Russo, bl. 55/1, ap.36.
74378 R 385
74400 R 700
74282 C 197
74311 C 368
Multumesc anticipat!
Stimate Domn. Cu trimiterea datelor ati intirziat deja se tiparesc facturile. Cit priveste deconectarea sper sa nu fiti deconectati ( gazul nu e la noi). Cu respect Gh. Golban.
Angela
02/06/2010 07:34
Despre scrisorea N. 79/5743 din 12.07.09 a S.A. TERMOCOM catre INFOCOM
noi stim deja. Intrebarea noastra era alta: cum repartizeaza
INFOCOM-ul aceasta cantitate de energie termica la locatarii aceluiasi
bloc, cind unii o primesc spre plata, si altii - nu? Repet, apometrele
individuale ale locatarilor sunt toate de tip vechi, instalate inca
prin 1997, iar apa spre plata in asemenea cantitati ne vine numai
noua. De ce?
Cu respect, ..
Stimata Doamna.In caz ca blocul e conectat la PTI se repartizeaza diferente de energie termica la toate apartamentele (contoarele ) cu exeptia la apartamentele care au contoare cu exesibilitate sensibile. Cu respect Gh. Golban.
Tatiana
02/05/2010 22:10
Cum as putea achita facturile cu termen expirat? Merci anticipat
Stimata Doamna. Facturile cu termen expirat nu se achita, se achita factura premargatoare in care intra suma din factura anterioara ca datorii. Cu respect Gh. Golban.
Angela
02/04/2010 21:07
Conturile in cauza sunt: nr.73248616 (plus 6.0 m3 apa menagera in
afara datelor apometrelor noastre, Octombrie 2009), nr.74271513 (plus
2.0 m3 apa menagera in afara datelor apometrelor, noiembrie 2009),
nr.58871921 (plus 7.7 m3 apa menagera in afara datelor apometrelor,
octombrie 2008). Apa rece la fel ni s-a pus in surplus.
Va multumim anticipat.
--------
Continuarea la intrebarea: "Locuim la bloc, si timp de doi ani pe
contul apartamentului nostru au fost puse spre plata 16 cubi apa calda
in afara celor consumate de noi conform apometrelor certificate si
valabile din apartament. IMGFL nr.11 ne-a raspuns ca indicii de consum
al apei calde, conform scrisorii "Termocom"-ului catre
Infocom, sunt repartizati la toti locuitorii blocului nostru. Vecinii
de la bloc nu toti au primit surplusuri de apa calda spre plata, iar
care a primit, au fost 2-4 cuburi. Apometrele din apartamente sunt
toate de aceiasi categorie. Spuneti, va rog, in baza caror date
Infocomul repartizeaza (inegal, dupa cite noi ne-am convins) apa calda
formata din diferenta dintre consumul pe bloc si cel individual?"
Stimata Doamna. Conform scrisorii N. 79/5743 din 12.07.09 primita de la S.A. TERMOCOM la blocurile locative in care au fost montate puncte termice individuale PTI se repartiziaza toata cantitatea de energie termica inregistrata de contorul de energie termica la bloc, in cazul Dvs la sectia contorizata a blocului.Deci calculul privind serviciile prestate este corect. Cu respect Gh. Golban.
Angela
02/04/2010 07:59
Locuim la bloc, si timp de doi ani pe contul apartamentului nostru au
fost puse spre plata 16 cubi apa calda in afara celor consumate de noi
conform apometrelor certificate si valabile din apartament. IMGFL
nr.11 ne-a raspuns ca indicii de consum al apei calde, conform
scrisorii "Termocom"-ului catre Infocom, sunt repartizati la
toti locuitorii blocului nostru. Vecinii de la bloc nu toti au primit
surplusuri de apa calda spre plata, iar care a primit, au fost 2-4
cuburi. Apometrele din apartamente sunt toate de aceiasi categorie.
Spuneti, va rog, in baza caror date Infocomul repartizeaza (inegal,
dupa cite noi ne-am convins) apa calda formata din diferenta dintre
consumul pe bloc si cel individual?
Stimata Doamna. Pentru a va raspunde la intrebarea Dvs indicati adresa sau scriti numarul facturii sau scriti contul personal sau sunati la tel 235030 sau 854 275. Cu respect Gh. Golban.
Svetlana Borta
02/02/2010 14:44
Скажите пожалуйста, каков порядок изменения в счетах Инфокома в случае
смены прописки (я сменила место прописки сегодня) - нужно ли мне идти
в ЖЭК по прежнему месту жительства или обратиться в Вам в Инфоком -
раньше я была прописана в доме, который относится к ЖЭКу, сейчас в
доме-ассоциации.
Спасибо, с уважением Светлана Борта
Stimata Doamna. Vse operatii pri izminenii mestojitelistvo vipolniaiutsea cerez gilicnie organizatii a uj oni daiut informatiu v INFOCOM po danoi cvartire, tac vam nado idti i v jec i v asotiatii. Cu respect Gh. Golban.
vlad
02/01/2010 13:17
furnizorii de servicii comunale care presteaza servicii achita o taxa
pentru o factura infocomului si care este aceasta taxa?
Stimate Domn. Informatia e de uz intern, adresati-va la furnizorii de servicii sau la gestionarul fondului locativ la balanta caruia se afla blocul in care locuiti, I.M. INFOCOM Nu are contract cu persoane fizice. Cu respect Gh. Golban.
Chisinau,str.Gradinilor,58-39
02/01/2010 12:35
Ordin de inc.nimerarului 75644758
2595 (R) - 125
5473 (R) - 40
114760 (C) - 29
142807 (C) - 21
Primit! |
